Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles
Introduction à notre politique
Chez lentivon.com, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de consultation financière personnalisée.
Nous nous engageons à respecter strictement toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union européenne ainsi que les lois françaises en vigueur. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web et clients de nos services de consultation.
Informations collectées lors de nos interactions
Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services de consultation. Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé et de qualité. La collecte se fait de manière transparente et avec votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation.
Informations fournies directement par vous
- • Informations d'identification personnelle: nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique que vous fournissez lors de l'inscription.
- • Informations financières générales: aperçu de votre situation financière partagé lors de la consultation pour analyse personnalisée.
- • Informations de communication: contenu des échanges par courriel, téléphone ou lors des consultations en personne.
- • Préférences et objectifs: informations sur vos projets personnels, vos priorités et vos préoccupations financières spécifiques.
- • Documents justificatifs: copies de documents que vous choisissez de partager pour étayer votre demande de consultation.
Informations collectées automatiquement lors de navigation
- • Données de navigation: pages visitées, durée des visites, parcours sur le site, liens cliqués pendant votre session.
- • Informations techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès internet, données de connexion.
- • Cookies et technologies similaires: petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.
- • Données d'interaction: temps passé sur chaque page, actions effectuées, clics et mouvements de souris enregistrés.
- • Informations de référencement: source de votre visite, mots-clés utilisés, campagnes publicitaires qui vous ont dirigé vers notre site.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons les informations collectées uniquement pour les finalités spécifiques décrites ci-dessous. Chaque utilisation est justifiée par une base légale conforme au RGPD et réalisée dans le respect de vos droits et de votre vie privée.
- • Fournir nos services de consultation financière personnalisée et répondre à vos demandes spécifiques de manière adaptée.
- • Analyser votre situation financière pour vous proposer des recommandations pertinentes et personnalisées selon votre profil unique.
- • Communiquer avec vous concernant votre consultation, répondre à vos questions et assurer le suivi nécessaire après rencontre.
- • Améliorer nos services en analysant l'utilisation de notre site et en identifiant les besoins de nos clients.
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers et de conformité professionnelle.
- • Protéger nos droits légaux et prévenir les fraudes ou utilisations abusives de nos services en ligne.
- • Vous informer de nos actualités, services et contenus pertinents uniquement si vous avez consenti à recevoir ces communications.
Notre engagement ferme: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons que pour les finalités explicitement décrites dans cette politique et avec votre consentement lorsque requis par la loi applicable.
Partage de vos informations personnelles
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations à des tiers que dans les cas spécifiques décrits ci-dessous et uniquement lorsque nécessaire pour la prestation de nos services ou pour respecter nos obligations légales impératives.
Prestataires de services tiers
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de consultation. Ces prestataires incluent des services d'hébergement web, d'envoi de courriels, d'analyse de trafic et de gestion de la relation client. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiques que nous leur confions.
Obligations légales et autorités compétentes
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire, une assignation ou une demande d'autorités gouvernementales compétentes. Nous divulguons uniquement les informations strictement nécessaires et vous informons de cette divulgation lorsque la loi le permet.
Statistiques anonymisées et agrégées
Nous pouvons partager des données statistiques anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces statistiques peuvent être utilisées pour des études de marché, des rapports sectoriels ou l'amélioration générale de nos services sans compromettre votre vie privée.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en bas de cette page.
- • Droit d'accès: obtenir confirmation du traitement de vos données et recevoir une copie complète des informations personnelles.
- • Droit de rectification: demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes vous concernant dans nos systèmes.
- • Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la réglementation.
- • Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.
- • Droit d'opposition: vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes tenant à votre situation particulière.
- • Droit à la limitation: demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques définies légalement.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel ou courrier postal. Nous répondons à toute demande dans un délai d'un mois maximum. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande pour protéger vos données.
Sécurité de vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous révisons régulièrement nos pratiques de sécurité pour nous assurer qu'elles restent conformes aux meilleures normes de l'industrie.
Mesures techniques de protection déployées
- • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos utilisant des protocoles standards de l'industrie reconnus.
- • Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès non autorisés à nos systèmes.
- • Sauvegardes régulières et redondantes de vos données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique majeur.
- • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes pour corriger les vulnérabilités identifiées rapidement.
Mesures organisationnelles internes mises en place
- • Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé ayant besoin de ces informations pour leurs fonctions.
- • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données et les meilleures pratiques de sécurité informatique.
- • Politiques internes strictes régissant l'utilisation, le stockage et la suppression des données personnelles de nos clients.
- • Audits de sécurité périodiques pour évaluer l'efficacité de nos mesures de protection et identifier les améliorations possibles.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation spécifique.
- • Données de compte et d'identification: conservées pendant la durée de la relation commerciale plus trois ans après.
- • Données de consultation financière: conservées pendant la durée légale requise pour les dossiers professionnels, généralement cinq ans.
- • Données de communication: conservées pendant la durée nécessaire pour assurer le suivi puis archivées selon obligations légales.
- • Informations financières partagées: conservées pendant la durée de la consultation plus les délais légaux de prescription applicables.
- • Données marketing et consentement: conservées jusqu'à retrait de votre consentement ou pendant trois ans d'inactivité maximale.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour ne plus permettre votre identification personnelle.
Transferts internationaux de données personnelles
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont effectués uniquement avec des garanties appropriées conformes au RGPD.
- • Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts internationaux.
- • Nous vérifions que les pays destinataires offrent un niveau de protection adéquat reconnu par les autorités européennes compétentes.
- • Nous limitons les transferts au strict nécessaire et privilégions toujours les prestataires basés dans l'Union européenne quand possible.
- • Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur nos transferts internationaux en nous contactant directement par courriel.
Utilisation des cookies sur notre site
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur le site.
Types de cookies utilisés actuellement
- • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site, ne peuvent être désactivés sans affecter les fonctionnalités de base.
- • Cookies de performance: collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour nous aider à améliorer nos services.
- • Cookies de personnalisation: mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée lors de visites ultérieures.
- • Cookies publicitaires: suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes, peuvent être désactivés via nos paramètres de confidentialité.
Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique des cookies dédiée accessible depuis le pied de page.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée avant son entrée en vigueur.
- • Publication de la version mise à jour sur cette page avec indication claire de la date de dernière modification.
- • Notification par courriel pour les changements importants affectant significativement vos droits ou l'utilisation de vos données.
- • Bannière d'information visible lors de votre prochaine visite pour vous informer des modifications apportées à la politique.
- • Période de transition pour vous permettre de prendre connaissance des changements avant leur application effective complète.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles.
Nous contacter concernant vos données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants:
lentivon
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 3 70 98 00 53
Courriel: content@lentivon.com
1er octobre 2025
1er octobre 2025